Social Media en Entidades Financieras
Auditorio Unidad Editorial
Avda. de San Luis, 25-27 (¿Cómo llegar?)
Madrid, 15 de Febrero
Precio Conferencia: 1.100 €
Descargar programa en PDF

    Cómo integrar los Social Media en la estrategia de comunicación de la empresa. La experiencia de BANCA CÍVICA
    Cómo optimizar esa estrategia a partir de la segmentación de clientes de banca minorista: la elección del canal más apropiado en función de sus usuarios y de los objetivos de comunicación de la empresa.
    Evolución del modelo de relación con el cliente: de las transacciones (online banking) a las conversaciones (social media banking). El caso de BANCO SABADELL
    Monitorización y escucha activa: cómo y cuándo se puede actuar
    El uso de los Social Media para mejorar la conciencia de marca y desarrollar nuevas relaciones con los clientes potenciales. La experiencia de BBVA
    Estrategias para crear comunidad. El papel de los blogs corporativos. INVERSIS BANCO
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